Поддержка

Сопровождение представляет собой процесс улучшения, оптимизации и устранения дефектов программного обеспечения после передачи его в эксплуатацию. Этот процесс является одной из важнейших стадий жизненного цикла любого программного продукта.

Компания «Sky-S» предлагает своим клиентам несколько видов обслуживания, среди которых Вы легко выберете именно то, что в большей степени соответствует всем Вашим требованиям и пожеланиям.

Договор «Сопровождение». Он подразумевает комплексную поддержку информационной системы офиса на регулярной основе. В зависимости от своих потребностей, Вы приобретаете необходимое Вам количество часов обслуживания с любой периодичностью (месяц, квартал, год), которые можете использовать в любое время. В данный договор входят все осуществляемые нашей компанией услуги: индивидуальные настройки и доработки программного обеспечения, оптимизация автоматизированной системы, устранение возникших неполадок и дефектов, обновление программного обеспечения и форм отчетности, технический аудит информационной системы и консультации.

Договор «Удаленное обслуживание». Данный договор включает в себя все услуги, которые оказываются специалистами нашей компании по договору «Сопровождение», только без выезда к клиенту. Технически удаленное обслуживание, в таком случае, осуществляется посредством подключения с Вашего согласия к Вашему компьютеру через Интернет.

Подписка на ИТС. Ежемесячно выпускаемая информационно – технологическая информация, поставляется подписчикам на DVD-дисках вместе с комплексом услуг, которые необходимы всем пользователям программ фирмы «1С» для их эффективного применения. Диски ИТС распространяются по подписке исключительно среди зарегистрированных пользователей лицензионных программ «1С: Предприятие». В свободную продажу они не поступают.